Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El envío se efecturará por mensajería privada y servicio 24H solo válido para península iberíca. El paquete llega al cliente en un plazo de 24/48 horas en productos con stock. Si no hubiera stock se avisa al cliente, quien podrá decidir si mantener el pedido o revocarlo y obtener la devolución del dinero.
Si por cualquier motivo los artículos llegaran defectuosos o fueran erroneos, remolquesyenganches.es se hará cargo de los gastos de envío de devolución. Esta incidencia debe comunicarse en un plazo de 7 días desde la recepión del envío. En dicho caso remolquesyenganches.es efectuará el cambio o la devolución del pedido sin coste para el cliente.
En cualquier otro caso el cliente también puede devolver el producto, esta devolución o cambio en el que los artículos están en perfectas condiciones y fueron los que pidió el cliente, los gastos de envío no serán reembolsados. Esta devolución también deberá ser comunicada en el plazo de 7 días y para proceder a la devolución, los artículos deberán estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.

A continuación te detallamos en profunididad todo lo comentado:


Política de envíos / devoluciones

Envío de un artículo.

Remolquesyenganches.es solo contempla un tipo de envío por mensajería privada - servicio y plazo de entrega en 24 Horas en península ibérica (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla quedan exentas).
Los envíos son solamente válidos en la península ibérica, concretamente para la península. Envíos con destino Balerares, Canarias, Ceuta y Melilla, rogamos que se pongan en contacto con nosotros (en estos casos el envío es por correos generalmente). La fecha de llegada del envío se estima en terminos medios de 24h /48h dentro de la peninsula ibérica (dependiendo del nivel de stock y la hora de la realización de la compra, por norma general los pedidos realizados a partir de las 13:00h se envían a partir del día siguiente laborable). En caso de no disponer de suficiente nivel de stocks en nuestros almacenes por "exceso de demanda o rotura de stocks", Remolquesyenganches.es se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo medio estimado de entrega en su casa, contando desde la reentrada de la mercancia en nuestros almacenes, el cliente siempre tendrá la opción de revocar el pedido si es su deseo y por tanto al reembolso del dinero por el mismo metodo que efectuo la transacción.

Todos los artículos tienen los gastos de envío incluídos (independiente del número que artículos que compres, 1 ó 10 artículos diferentes). El precio del envío queda reflejado en la parte final del pedido del proceso del pedido.

Aceptamos también pagos por CONTRAREEMBOLSO (esta opción se recomienda llamar por teléfono al 962965094), el coste de envío por contrareembolso son de 10€ en la península, para envíos fuera de la península, como Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias queda totalmente descartado este metodo de envío por contrareembolso)

TARIFA DE ENVÍOS POR CORREOS (Baleares, Ceuta, Melilla e Islas canarias)

- Hasta 1 Kg. 15,54 € (Iva incluido)

- Hasta 5 kg. 19,78 € (Iva incluido)

- Hasta 10 kg. 23,91 € (Iva incluido)

- Hasta 15 kg. 30,32 € (Iva incluido)

Kg. Adicional hasta 30 kg. 1,91 € (Iva incluido)

*En caso de error en el pedido en el calculo de "costes de envío" debido al calculo por el peso del artículo debido alguna errata en la grabación del artículo Remolquesyenganches.es se pondrá en contacto con el cliente para enmendar y corregir el posible error con el cliente.

Por mensajería privada:

Los gastos de envío por mensajería privada son dependientes del peso del envío y la localización. En el momento de finalizar la compra se presentarán los gastos de envío, la mensajería privada entrega los paquetes directamente en la dirección de envío indicada en el momento de la compra, o bien si lo indica en campo de OBSERVACIONES (por ejemplo para indicar que lo entreguen en su lugar de trabajo, o bien solo en horario de mañana o tarde, o en su defecto en el que tenga por defecto en el usuario en Remolquesyenganches.es que se encuentre registrado.